Les Français ont une bonne image de la Poste (baromètre IPSOS)

« Le baromètre de suivi d’image des grandes entreprises françaises

Interrogés les 30 et 31 janvier 2009, au moment où la crise s’installe en France et dans le monde, les Français ont perdu confiance dans leurs entreprises privées et se positionnent sur les valeurs refuges : les entreprises apparentées au service public. Tous les secteurs apparaissent touchés par la crise de confiance : la grande distribution, qui avait été jusqu’à aujourd’hui épargnée, les secteurs automobile et bancaire dans leur ensemble, et plus uniquement les entreprises victimes de crises d’image ponctuelles (Renault, Société Générale). Le désaveu est généralisé et seule une poignée d’entreprises échappe à la sanction sans appel des Français.  

Le sondage

Dans ce contexte, l’indice moyen plonge et enregistre son score le plus bas depuis la création du baromètre : +30 (-8 points par rapport à septembre 2008). Cette baisse est particulièrement forte chez les 35-44 ans (-18 points) alors que les jeunes conservent une plus forte confiance à l’égard des entreprises. L’indice d’image est de +44 chez les 15-24 ans. Plus révélateur, c’est la première fois que l’indice d’image moyen diminue lors de deux vagues consécutives du baromètre. 24 entreprises sur 30 subissent une dégradation de leur image, avec des intensités différentes selon les entreprises et les secteurs.

Les entreprises apparentées au service public semblent épargnées par la crise de confiance, et notamment EDF qui retrouve sa place d’entreprise préférée dans le cœur des Français, après l’avoir perdu en septembre 2003 (indice d’image +67). La Poste enregistre une des plus fortes hausses de cette vague, + 11 points, et s’installe dans le Top 10. »